Política de Devoluciones
En Venta PortaPendones, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si un producto presenta algún defecto o problema, hemos diseñado un proceso ágil para solucionarlo.
Comunicación Inicial
Antes de realizar cualquier envío, es indispensable que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. De esta forma, podremos asignarte un número de caso y agilizar la revisión.
Formulario de Contacto
Envíanos tu reclamación a través de nuestra página de contacto oficial.
Ir a Contacto →Correo Electrónico
Escríbenos directamente detallando el problema y adjuntando fotos si es posible.
contacto@ventadeportapendones.comProcedimiento de Devolución
Envío a Casa Matriz
Una vez autorizada la reclamación, el cliente deberá enviar el producto a nuestras instalaciones centrales para su evaluación técnica.
Dirección: carrera 70d #78-28 bogota, bogota
Revisión y Gestión
Nuestro equipo técnico inspeccionará el producto. Dependiendo del tipo de incidencia, procederemos a su cambio por uno nuevo o a su reparación integral sin coste adicional si aplica la garantía.
Reenvío al Cliente
Una vez subsanado el problema, enviaremos el producto de vuelta a la dirección indicada por el cliente, asegurándonos de que cumple con nuestros estándares de calidad.
