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1. Naturaleza Jurídica, Carácter Informativo y No Equivalencia a Factura

Toda cotización o presupuesto generado a través de nuestros canales digitales constituye un documento de carácter estrictamente informativo y estimativo. No representa una oferta contractual vinculante ni genera obligación unilateral de compraventa hasta la confirmación expresa del pedido, la validación técnica de los artes y la acreditación efectiva del pago.

2. Formalización del Pedido y Horarios de Corte Operativo

Para garantizar los plazos de entrega estipulados y habilitar la programación en la cola de producción gráfica, el pedido debe quedar plenamente formalizado (aprobación técnica de archivos aptos para producción y confirmación validada del pago) antes de los siguientes horarios de corte diario:

* Todo pago o envío/aprobación de archivos recibido con posterioridad al horario de corte establecido trasladará el inicio del cómputo de producción al siguiente día hábil comercial, recalculándose automáticamente la fecha estimada de entrega.

3. Responsabilidad Técnica sobre Archivos Gráficos, Artes y Contenido

El cliente es el único y exclusivo responsable de la idoneidad técnica, diseño y contenido textual de los archivos digitales suministrados para la impresión:

• Especificaciones técnicas requeridas: Los archivos deben suministrarse en escala 1:1 a resolución óptima (recomendada entre 150 y 300 DPI), espacio de color en cuatricromía CMYK, márgenes de seguridad para corte y textos o fuentes tipográficas debidamente trazadas o incrustadas.
• Exclusión de corrección de textos y ortografía: La empresa no realiza revisión ortográfica, corrección de estilo ni comprobación de exactitud en datos de contacto (números telefónicos, direcciones, enlaces, logotipos o códigos QR) incluidos en los artes suministrados, salvo contratación y cotización previa del servicio de diseño y maquetación gráfica.
• Exoneración de responsabilidad por impresión: Venta PortaPendones queda formalmente exonerada de cualquier responsabilidad económica o reclamación de reimpresión derivada de errores tipográficos, baja resolución, desfases cromáticos o defectos presentes en los archivos originales aportados por el cliente.

4. Plazos de Fabricación, Cobertura Logística y Tiempos de Entrega

Los plazos de producción y entrega se computan en días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos o no laborables) y se rigen bajo los siguientes criterios de cobertura:

• Zonas metropolitanas y áreas urbanas principales: Las fechas de entrega indicadas en la cotización corresponden a estimaciones estándar para las principales áreas metropolitanas y ciudades de cobertura logística directa.
• Zonas periféricas, regionales o de reexpedición: Los despachos con destino a otros municipios, provincias, departamentos o regiones periféricas presentan un incremento estimado en el plazo de entrega de 24 a 48 horas hábiles adicionales (o el plazo que determine la empresa de mensajería según la frecuencia logística del trayecto).
• Causas externas de fuerza mayor: La empresa no asume responsabilidad por retrasos derivados de contingencias logísticas externas de las empresas de transporte, bloqueos viales, condiciones meteorológicas desfavorables o inspecciones aduaneras o de control oficial.

5. Aceptación del Presupuesto, Pasarelas Electrónicas y Medios de Pago

La formalización económica del pedido se realiza a través de los medios autorizados y bajo las siguientes estipulaciones:

• Métodos de pago habilitados: Transferencia bancaria directa, pasarelas de pago electrónico seguras, billeteras digitales y tarjetas de crédito o débito autorizadas.
• Cargos por procesamiento: Las transacciones efectuadas a través de pasarelas de pago electrónico pueden generar cargos o comisiones por procesamiento financiero según la pasarela y la entidad bancaria emisora seleccionada.
• Gestión segura del abono: Para garantizar la autenticidad y seguridad de la orden, el pago debe tramitarse a través del enlace seguro oficial enviado al correo electrónico del cliente junto con la cotización.
• Activación de la orden: El ingreso a la cola de producción, la reserva de materiales y el inicio del conteo de los plazos de entrega inician exclusivamente una vez confirmado y validado el pago en tesorería dentro de los horarios de corte establecidos.

6. Tratamiento y Protección de Datos Personales

Los datos del cliente recolectados con motivo de la cotización, emisión de presupuestos y facturación son tratados de conformidad con nuestra Política de Privacidad y los estándares internacionales de protección de datos personales, destinándose exclusivamente a finalidades comerciales, contractuales, tributarias y de gestión del servicio.

1. Modo de Color y Fidelidad Cromática (CMYK)

Todos los archivos de diseño deben configurarse exclusivamente en modo de color CMYK (cian, magenta, amarillo y negro).

• Evita el modo RGB: Los archivos enviados en RGB se convertirán automáticamente a CMYK en el RIP de impresión, lo cual altera los tonos (especialmente azules, verdes y colores fluorescentes) haciéndolos ver opacos o apagados.
• Perfil recomendado: Exporta tu archivo con el perfil Coated FOGRA39 (estándar europeo y latinoamericano) o GRACoL 2013.
• Colores Directos (Pantone): Si usas colores corporativos Pantone, debes convertirlos a su equivalente de cuatricromía (CMYK) antes de guardar el archivo, ya que los plotters solventes imprimen mezclando tintas CMYK y pueden presentar variaciones menores (generalmente entre el 5% y 10%) debido a la porosidad de la lona o tela.

2. Cómo Lograr el Negro Perfecto (Rich Black)

En impresión digital de gran formato, si configuras un fondo o elemento con negro simple (K: 100%, C: 0%, M: 0%, Y: 0%), el resultado en la lona será un gris oscuro o negro lavado y sin fuerza. Para obtener un negro profundo, intenso y profesional, debes usar una fórmula de Negro Enriquecido.

Fórmula Recomendada para Gran Formato:

• Cian (C): 60%
• Magenta (M): 40%
• Amarillo (Y): 40%
• Negro (K): 100%

* Importante: No uses la fórmula C: 100% M: 100% Y: 100% K: 100%. Superar el 240% de cobertura total de tinta (TAC) sobresatura la lona o papel, provocando ondas físicas, demoras críticas de secado y repinte en el enrollador.

Comparativa de Negro Simple vs. Enriquecido

3. Fuentes y Tipografías: Siempre a Curvas o Contornos

Para evitar que las fuentes tipográficas se alteren, se desordenen o sean reemplazadas por fuentes genéricas en el servidor de impresión (RIP), es un requisito indispensable **convertir todos los textos a curvas (en CorelDraw) o a contornos (en Adobe Illustrator)** antes de guardar el PDF.

• En Illustrator: Selecciona todo el texto y presiona Ctrl + Shift + O (o ve a Texto -> Crear contornos).
• En CorelDraw: Selecciona el texto y presiona Ctrl + Q (o ve a Objeto -> Convertir a curvas).
• Legibilidad mínima: El tamaño mínimo recomendado para textos en pendones publicitarios es de 8 pt. Tamaños inferiores pueden perder definición al imprimirse sobre lonas rugosas.

Diferencia entre texto rasterizado y vectorial

4. Medidas del Arte y Resolución (para Elementos de 100x200 cm)

Nuestros portapendones estándar tienen una medida final de **100 cm de ancho por 200 cm de alto**. Configura tu documento de acuerdo con las siguientes pautas:

• Diseño a Escala Real (1:1): Crea el documento a 100 x 200 cm. La resolución recomendada para las imágenes incrustadas es de **150 DPI** reales. Configurar un archivo a 300 DPI a tamaño real no mejora la calidad visible a media distancia y hace que el archivo sea extremadamente pesado e intransferible.
• Diseño a Escala Reducida (1:10): Si trabajas en un lienzo más pequeño, configura la mesa de trabajo a 10 x 20 cm con una resolución obligatoria de **1500 DPI** para que al escalarse en el RIP mantenga la definición.
• Calidad de Imágenes Incrustadas: Las imágenes deben estar a tamaño real y no deben ser descargadas de redes sociales o capturas de pantalla de baja calidad. El formato ideal de las imágenes importadas dentro del diseño es TIFF o PSD en CMYK.

5. Sangrado y Margen de Seguridad (Ojales y Costuras)

Durante el proceso de post-impresión, las lonas y banners se someten a cortes, colocación de ojalillos metálicos (ojetes) o costura de bolsillos (jaretas) para los tubos del portapendones.

• Sangrado Perimetral (Bleed): Agrega de **3 a 5 mm** de sangrado a los bordes exteriores de tu diseño si este contiene fondos de color o imágenes al borde. Esto evita que queden filos blancos al cortar.
• Margen de Seguridad Interno (Zona de Seguridad): Mantén logotipos, textos, números telefónicos y datos críticos a una distancia mínima de **5 cm** hacia adentro de los bordes. Los ojales de sujeción se colocan normalmente a 2.5 cm del borde; cualquier información ubicada en esta zona corre el riesgo de ser perforada o tapada por la costura del dobladillo.

Distribución de límites y zona de seguridad

6. Evitar la "Sombra Lateral" y Errores Ráster en RIPs

Un problema muy frecuente en la impresión digital de gran formato ocurre cuando los diseñadores aplican **efectos de sombras paralelas, transparencias, brillos o degradados** dentro de contenedores vectoriales como una **máscara de recorte** (en Adobe Illustrator) o un **PowerClip** (en CorelDraw).

Los motores RIP de impresión a menudo interpretan incorrectamente las transparencias no acopladas complejas, creando líneas blancas, rectángulos oscuros o una **sombra grisácea lateral** a lo largo de los límites del contenedor.

7. Formato de Exportación Ideal

Para enviar tus artes finales, utiliza exclusivamente alguno de los siguientes formatos:

• PDF/X-1a:2001 o PDF de Alta Calidad: El formato preferido para preimpresión. Asegúrate de acoplar capas y desmarcar la opción de "Conservar capacidades de edición de Illustrator" para reducir el peso del archivo.
• TIFF (CMYK): Exportado a escala 1:1, acoplado en una sola capa (sin capas de ajuste ni canales alfa), con una compresión LZW activada para reducir el tamaño del archivo sin perder resolución.
• EPS: Con todas las tipografías convertidas a curvas y las imágenes incrustadas.