Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestro marketplace de publicidad y material POP en Colombia
Preguntas Generales del Marketplace
Sobre el Marketplace
¿Cómo funciona el proceso de cotización?
El proceso es muy sencillo: completa el formulario con los detalles de tu proyecto, nuestro sistema distribuye tu solicitud a proveedores verificados que coinciden con tus necesidades, y recibirás múltiples cotizaciones en menos de 24 horas para que puedas comparar y elegir la mejor opción.
¿Los proveedores están verificados?
Sí, todos los proveedores en nuestra plataforma pasan por un proceso de verificación que incluye validación de documentos, referencias comerciales y evaluación de calidad. Trabajamos únicamente con empresas confiables y profesionales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar una cotización?
La mayoría de las cotizaciones llegan en menos de 24 horas. Sin embargo, para proyectos más complejos o especializados, puede tomar hasta 48 horas. Siempre te notificaremos cuando recibas nuevas propuestas.
¿Hay algún costo por usar la plataforma?
No, el uso de nuestra plataforma es completamente gratuito para los compradores. Puedes solicitar cotizaciones, comparar precios y contactar proveedores sin ningún costo adicional.
¿En qué ciudades tienen cobertura?
Tenemos cobertura en toda Colombia, con proveedores verificados en las principales ciudades como Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y muchas otras ciudades del país. También trabajamos con proveedores que ofrecen envíos a nivel nacional.
¿Puedo solicitar cotizaciones para múltiples proyectos?
Sí, puedes solicitar tantas cotizaciones como necesites. Cada proyecto se gestiona de forma independiente, lo que te permite comparar opciones para diferentes necesidades de publicidad y material POP.
¿Qué pasa si no encuentro lo que busco?
Si no encuentras exactamente lo que necesitas en nuestras categorías, puedes usar el formulario de contacto en la página. Nuestro equipo te ayudará a encontrar proveedores especializados que puedan cumplir con tus requerimientos específicos.
¿Ofrecen garantía en los proyectos?
Sí, todos los proyectos gestionados a través de nuestra plataforma incluyen garantía de calidad. Estamos contigo desde la cotización hasta la entrega final, y trabajamos para asegurar que recibas exactamente lo que solicitaste.
Material POP (Point of Purchase)
¿Qué es el material POP y por qué es importante para mi negocio?
El material POP (Point of Purchase) es toda la publicidad y elementos visuales ubicados en el punto de venta para captar la atención del consumidor y estimular la compra. Es fundamental porque aumenta la visibilidad de tus productos, mejora las ventas y refuerza tu presencia de marca en supermercados, tiendas y farmacias.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega de material POP en Colombia?
Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto y la ciudad. En promedio, los displays y pendones estándar se entregan entre 7 a 15 días hábiles. Para pedidos urgentes, algunos proveedores ofrecen servicios express con entregas en 3 a 5 días. Al cotizar, especifica tus fechas límite para que los proveedores te ofrezcan la mejor opción.
¿Qué tipos de material POP puedo encontrar para supermercados?
Para supermercados puedes encontrar: displays de piso y mostrador, pendones colgantes, cenefas para góndolas, habladores, chispas magnéticas, portaprecios, exhibidores especiales, material POP para refrigeradores, y más. Cada elemento está diseñado para maximizar la visibilidad en diferentes áreas del punto de venta.
¿Cómo sé si estoy pagando un precio justo por el material POP?
Al solicitar cotización a través de nuestra plataforma, recibirás hasta 5 propuestas de diferentes proveedores verificados. Esto te permite comparar precios, calidad y tiempos de entrega para tomar la mejor decisión. Todos los proveedores ofrecen precios directos de fábrica, sin intermediarios.
¿Puedo personalizar el diseño de mi material POP?
Absolutamente. Todos los proveedores verificados ofrecen servicios de diseño personalizado. Puedes enviar tu diseño propio o solicitar que el proveedor lo diseñe según tus especificaciones. Al cotizar, incluye tus archivos de diseño o describe tus necesidades para recibir propuestas personalizadas.
¿Qué materiales son más resistentes para uso intensivo en punto de venta?
Para uso intensivo, los materiales más resistentes son: PVC rígido (para displays permanentes), acrílico (para mostradores y exhibidores), metal (para estructuras duraderas) y cartón corrugado de alta densidad (para displays temporales pero resistentes). Los proveedores te asesorarán sobre el mejor material según tu necesidad específica.
Señalización Corporativa y Seguridad Industrial
¿Cumplen con la Resolución 0312 y normativas RETIE?
Sí, todos los proveedores verificados en nuestra plataforma cumplen con la Resolución 0312 de 2019 y las normativas RETIE vigentes. La señalización que ofrecen está certificada y cumple con todos los requisitos de seguridad eléctrica y señalización obligatoria en Colombia.
¿Incluyen instalación profesional en el servicio?
Sí, la mayoría de proveedores verificados incluyen servicio de instalación profesional certificada. Los equipos de instalación están capacitados y cuentan con experiencia en señalización corporativa, asegurando una instalación correcta y con garantía.
¿Tienen garantía en los productos de señalización?
Sí, todos los proveedores ofrecen garantía en sus productos. La garantía varía según el tipo de material y fabricante, pero generalmente incluye garantía contra defectos de fabricación y en algunos casos garantía de durabilidad del material.
¿Hacen señalética braille obligatoria para accesibilidad?
Sí, varios proveedores especializados ofrecen señalética braille que cumple con las normativas de accesibilidad. Esta señalización es obligatoria en espacios públicos y edificios corporativos según la normativa colombiana de accesibilidad.
¿Cuáles son los plazos de entrega nacionales?
Los plazos de entrega varían según el tipo de señalización y la ciudad. En promedio, señalización estándar se entrega entre 10 a 20 días hábiles. Para proyectos urgentes, algunos proveedores ofrecen servicios express con entregas en 5 a 7 días. Al cotizar, especifica tus fechas límite.
¿Qué materiales son más resistentes para señalización exterior?
Para señalización exterior, los materiales más resistentes son: acero inoxidable (máxima durabilidad), aluminio anodizado (resistente a la intemperie), acrílico de alta calidad (para letreros iluminados) y vinilo de grado comercial (para aplicaciones temporales pero resistentes).
¿Pueden personalizar el diseño según nuestra identidad corporativa?
Absolutamente. Todos los proveedores verificados ofrecen servicios de diseño personalizado. Puedes enviar tu manual de marca, colores corporativos y especificaciones de diseño, y ellos crearán señalización que refleje perfectamente tu identidad corporativa.
¿Qué señalización es obligatoria según RETIE?
Según RETIE, es obligatoria la señalización de: salidas de emergencia, equipos eléctricos, áreas de riesgo, tableros eléctricos, rutas de evacuación, extintores, y señalización de seguridad en general. Los proveedores verificados conocen todos los requisitos específicos.
Stands para Ferias y Eventos
¿Cuánto tarda el montaje de un stand?
Para stands modulares 3x3, el montaje puede tardar entre 3 y 6 horas dependiendo del recinto. Stands premium o de dos pisos pueden requerir 1 día completo. Los proveedores coordinan los tiempos según las reglamentaciones del recinto ferial.
¿Ofrecen alquiler y venta?
Sí. Puedes alquilar para un solo evento o comprar si tienes un calendario de ferias recurrente. El alquiler incluye montaje y desmontaje, mientras que la compra te permite reutilizar el stand en múltiples eventos.
¿Incluyen diseño gráfico y renders?
Incluimos diseño gráfico, planos y renders 3D previos a producción para validar branding y flujos de visitantes. Esto te permite visualizar tu stand antes de la producción y hacer ajustes necesarios.
¿Entregan en todo Colombia?
Operamos con equipos locales en las principales ciudades: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga y más. Para eventos en otras ciudades, coordinamos el transporte y montaje con proveedores locales verificados.
¿Pueden ajustarse a un presupuesto límite?
Sí. Proponemos materiales y formatos que maximizan visibilidad cuidando tu presupuesto. Los proveedores te ofrecerán opciones desde básicas hasta premium para que elijas según tu presupuesto disponible.
¿Incluyen montaje y desmontaje?
Sí, coordinamos ingreso, montaje, desmontaje y entrega del espacio limpio según reglamentos del recinto ferial. Todo está incluido en el servicio para que solo te preocupes por tu evento.
¿Trabajan activaciones BTL y sampling?
Planeamos y producimos sampling, degustaciones, promotoría y activaciones interactivas con reporte de resultados. Los proveedores verificados tienen experiencia en activaciones de marca y eventos corporativos.
¿Qué pasa si cambia la fecha del evento?
Reprogramamos producción y montaje según disponibilidad. Si ya hay materiales impresos, te informamos costos asociados antes de proceder. La mayoría de proveedores son flexibles con cambios de fecha con suficiente anticipación.
Publicidad Exterior y Móvil
¿Gestionan los permisos municipales para instalar pendones y vallas?
Sí, nuestros proveedores especializados se encargan de todos los trámites municipales necesarios para la instalación de pendones, vallas y publicidad exterior. Esto incluye la gestión de permisos, licencias y cualquier documentación requerida por las autoridades locales. Tú solo te preocupas por el diseño y la ubicación estratégica.
¿Qué garantía tienen los materiales de publicidad exterior?
Todos nuestros proveedores trabajan con materiales certificados UV y resistentes a condiciones climáticas extremas. Las lonas de alta calidad tienen garantía de durabilidad mínima de 12 meses sin decoloración significativa. Los materiales premium pueden durar hasta 24 meses dependiendo de las condiciones ambientales. Además, ofrecemos garantía de instalación profesional.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación de un pendón o valla?
El tiempo de instalación varía según el tipo de publicidad exterior. Pendones de fachada simples pueden instalarse en 2-4 horas. Vallas móviles y estructuras más complejas pueden tomar de 1 a 2 días. Una vez aprobados los permisos municipales, la instalación física es rápida. El tiempo total del proyecto incluye: gestión de permisos (5-15 días hábiles), producción del material (3-7 días) e instalación (1-2 días).
¿Hacen rutas nacionales con carrovelas y vallas móviles?
Sí, tenemos proveedores especializados en publicidad móvil que ofrecen carrovelas y vallas móviles que recorren las principales rutas nacionales de Colombia. Puedes contratar rutas específicas entre ciudades principales (Bogotá-Medellín, Cali-Bogotá, etc.) o rutas completas que cubren múltiples regiones. Las carrovelas iluminadas con LED son especialmente efectivas para campañas nocturnas de alto impacto.
¿Los materiales resisten tormentas y condiciones climáticas extremas?
Absolutamente. Los materiales que utilizan nuestros proveedores están diseñados específicamente para condiciones exteriores. Las lonas microperforadas permiten el paso del viento reduciendo la resistencia, mientras que las estructuras metálicas están ancladas de forma segura. Los materiales premium resisten lluvia intensa, vientos fuertes, radiación UV extrema y cambios de temperatura. Todos los materiales cumplen con estándares de resistencia climática.
¿Cuál es la diferencia entre un pendón básico y uno premium?
Los pendones básicos utilizan lona estándar con garantía de 6-8 meses, ideal para campañas cortas. Los pendones premium usan lona de alta densidad con certificación UV, refuerzos en bordes, ojales metálicos de alta resistencia y garantía de 12-24 meses. Los premium también incluyen mejor calidad de impresión, colores más vibrantes y mayor resistencia a condiciones climáticas extremas. La elección depende de la duración de tu campaña y presupuesto.
¿Puedo instalar un pendón en cualquier ubicación?
No, hay regulaciones municipales que determinan dónde se pueden instalar pendones y vallas. Nuestros proveedores conocen las normativas de cada ciudad y te asesoran sobre las mejores ubicaciones permitidas. Algunas zonas requieren permisos especiales, otras tienen restricciones de tamaño o altura, y algunas áreas están completamente prohibidas. La gestión de permisos incluye la verificación de que tu ubicación elegida cumple con todas las normativas locales.
¿Qué dimensiones estándar tienen los pendones de fachada?
Las dimensiones más comunes son: 3m x 5m, 4m x 6m, 5m x 8m y 6m x 10m. Sin embargo, los pendones pueden fabricarse en prácticamente cualquier tamaño según tus necesidades y las restricciones del espacio. Para espacios más pequeños, también hay opciones de 2m x 3m o 2.5m x 4m. Los proveedores te asesoran sobre el tamaño óptimo según la visibilidad requerida y el espacio disponible en tu fachada.
Merchandising y Regalía Empresarial
¿Cuál es el pedido mínimo para regalía corporativa?
El pedido mínimo es de solo 20 unidades, una de las ventajas más competitivas del marketplace. Esto te permite realizar compras para eventos pequeños, pruebas de concepto o campañas específicas sin comprometerte con grandes cantidades.
¿Cuánto tardan los mockups digitales?
Los mockups digitales se generan de forma instantánea una vez que subes tu logo o brief. La mayoría de los proveedores ofrecen este servicio gratuito y puedes visualizar tu producto personalizado en minutos.
¿Incluye bordado o serigrafía en los precios?
Los precios base incluyen el producto sin personalización. Cada proveedor especifica claramente el costo adicional de bordado, serigrafía, grabado láser u otras técnicas de personalización en su cotización detallada.
¿Entregan a toda Colombia?
Sí, tenemos proveedores en las principales ciudades: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena y muchas otras. La mayoría también ofrece envíos a nivel nacional con tiempos de entrega claros según la ubicación.
¿Tienen catálogo fin de año 2025?
Absolutamente. Tenemos un catálogo completo actualizado para 2025-2026 con más de 5.000 referencias, incluyendo productos especiales para fin de año, kits corporativos, regalos ejecutivos y merchandising promocional.
¿Pueden hacer empaques personalizados?
Sí, muchos de nuestros proveedores ofrecen servicios de empaque personalizado. Puedes solicitar cajas, bolsas, estuches o cualquier tipo de packaging con tu branding en el formulario de cotización.
¿Cuánto tiempo tarda una cotización?
Las cotizaciones generalmente llegan en menos de 24 horas. Si tu proyecto es urgente, puedes especificarlo en el formulario y los proveedores priorizarán tu solicitud. Para proyectos complejos puede tomar hasta 48 horas.
¿Ofrecen muestras físicas antes de comprar?
Depende del proveedor y del tipo de producto. Muchos ofrecen muestras físicas para pedidos grandes, mientras que otros disponen de showrooms donde puedes ver los productos. Los mockups digitales están disponibles siempre y son gratuitos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Cada proveedor maneja sus propios términos de pago, que pueden incluir transferencia bancaria, tarjeta de crédito, pago contra entrega, o facturación a 30 días según tu historial crediticio. Los detalles se acuerdan directamente con el proveedor seleccionado.
¿Puedo personalizar productos con varios colores de logo?
Sí, la mayoría de las técnicas de personalización (serigrafía, bordado, grabado láser) permiten múltiples colores en tu logo. Al enviar tu solicitud, especifica tus necesidades de color y los proveedores te enviarán cotizaciones detalladas con las opciones disponibles.
Displays Digitales y Pantallas LED
¿Cuál es la diferencia entre P3, P5, P8 y P10 en pantallas LED?
El número (P3, P5, P8, P10) indica el pitch o distancia entre píxeles en milímetros. P3 tiene píxeles más pequeños y mayor resolución (ideal para interiores cercanos), mientras que P10 tiene píxeles más grandes y menor resolución (ideal para exteriores y distancias largas). P5 y P8 son intermedios, perfectos para fachadas y eventos.
¿Las pantallas LED resisten lluvia y sol directo?
Sí, las pantallas LED outdoor con certificación IP65 están diseñadas para resistir lluvia, sol directo, polvo y temperaturas extremas. Tienen protección UV, sellado hermético y sistemas de refrigeración especializados. Son ideales para instalaciones en fachadas y espacios exteriores.
¿Incluyen contenido dinámico y diseño de piezas digitales?
Sí, nuestros proveedores incluyen diseño profesional de piezas digitales, animaciones personalizadas y gestión de contenido multimedia. También ofrecen capacitación para que puedas actualizar el contenido fácilmente desde una plataforma web o aplicación móvil.
¿Hacen mantenimiento preventivo y soporte técnico?
Sí, todos nuestros proveedores verificados ofrecen mantenimiento preventivo programado, actualizaciones de software y soporte técnico 24/7 en toda Colombia. Incluyen garantía extendida y servicio post-venta garantizado para mantener tus pantallas LED funcionando perfectamente.
¿Cuánto consume de energía una pantalla LED?
El consumo depende del tamaño y tipo de pantalla. Una pantalla LED P8 de 3x2m consume aproximadamente 1.5-2.5 kW/h. Las pantallas modernas tienen sistemas de ahorro energético, ajuste automático de brillo según la luz ambiente y modo standby cuando no están en uso.
¿Tienen opciones de financiación para proyectos grandes?
Sí, varios de nuestros proveedores ofrecen opciones de financiación, leasing y planes de pago a cuotas para proyectos empresariales. También trabajamos con alquiler con opción de compra para que puedas probar la solución antes de invertir completamente.
¿Ofrecen alquiler para eventos de 1 día o temporales?
Sí, ofrecemos alquiler de pantallas LED para eventos de 1 día, ferias, conciertos, conferencias y activaciones temporales. Incluye instalación, desmontaje, transporte y soporte técnico durante el evento. Ideal para proyectos que no requieren instalación permanente.
¿Qué resolución necesito para mi proyecto?
La resolución depende de la distancia de visualización. Para distancias cortas (menos de 3m) usa P3 o P5. Para distancias medias (3-10m) usa P5 o P8. Para distancias largas (más de 10m) usa P8 o P10. Nuestros proveedores te asesoran para elegir la resolución óptima según tu caso.
¿Cuánto tiempo tarda la instalación de una pantalla LED?
El tiempo de instalación varía según el tamaño y complejidad. Una pantalla pequeña (hasta 6m²) se instala en 1-2 días. Pantallas medianas (6-20m²) en 3-5 días. Pantallas grandes (más de 20m²) pueden tomar 1-2 semanas. Incluye montaje, cableado, programación y pruebas.
¿Puedo controlar múltiples pantallas LED desde un solo sistema?
Sí, los sistemas de gestión de contenido (CMS) permiten controlar múltiples pantallas LED desde una plataforma centralizada. Puedes programar contenido diferente para cada pantalla, sincronizar displays, actualizar contenido en tiempo real y monitorear el estado de todas tus pantallas desde un solo lugar.
Más Preguntas Frecuentes
¿Cómo protegen mis datos personales?
Solo compartimos tu brief con proveedores verificados y firmamos acuerdos de confidencialidad si lo requieres. Tus datos personales están protegidos según la normativa de protección de datos de Colombia. Puedes revisar nuestra política de privacidad para más detalles.
¿Puedo cancelar una cotización después de solicitarla?
Sí, puedes cancelar tu solicitud de cotización en cualquier momento antes de que los proveedores respondan. Si ya recibiste cotizaciones, simplemente no necesitas responder. No hay penalización por no elegir ninguna opción.
¿Qué pasa si un proveedor no cumple con lo acordado?
Todos los proveedores verificados tienen compromisos de calidad y cumplimiento. Si hay algún problema, nuestro equipo de soporte interviene para resolver la situación. Los proveedores que no cumplen son removidos de la plataforma. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Ofrecen descuentos por volumen o pedidos recurrentes?
Sí, muchos proveedores ofrecen descuentos por volumen y programas de fidelización para clientes recurrentes. Al cotizar, menciona si tienes planes de pedidos regulares o grandes volúmenes para recibir mejores condiciones comerciales.
¿Cómo puedo convertirme en proveedor verificado?
Si eres proveedor de publicidad, material POP o servicios relacionados, puedes contactarnos a través del formulario de contacto. Nuestro equipo evaluará tu empresa y, si cumples con los estándares de calidad, te incluiremos en nuestra red de proveedores verificados.