Términos y Condiciones de Uso

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  • Contenido del Usuario: Si usted publica, carga, comparte o transmite cualquier contenido a través del sitio, garantiza que tiene todos los derechos necesarios para hacerlo y que dicho contenido no viola derechos de terceros ni leyes aplicables.

3. Propiedad Intelectual

Este sitio web contiene material que es propiedad o está licenciado por nosotros. Este material incluye, pero no se limita a, el diseño, la disposición, la apariencia, los gráficos, textos, imágenes, logotipos, iconos y software. Todos los contenidos están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual de Colombia e internacionales.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión, creación de obras derivadas, o cualquier otra explotación del contenido de este sitio web, total o parcialmente, sin autorización previa y por escrito de los propietarios.

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4. Enlaces a Terceros

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5. Limitación de Responsabilidad

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Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes o errores y excluimos expresamente la responsabilidad por cualquier inexactitud o error en la máxima medida permitida por la ley colombiana.

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6. Productos y Servicios

Toda la información sobre productos, servicios, precios, disponibilidad y características mostrada en este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto o servicio en cualquier momento. Los precios y disponibilidad están sujetos a confirmación al momento de realizar una solicitud o pedido formal.

Las imágenes, fotografías, ilustraciones y descripciones de productos son aproximadas y pueden variar en el producto final. No garantizamos que el color, tamaño o características del producto mostrado coincidan exactamente con el producto físico entregado.

7. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige estrictamente por nuestra Política de Privacidad, la cual cumple de forma íntegra con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y demás normativa aplicable en Colombia sobre protección de datos personales y habeas data. Al utilizar este sitio, usted acepta de forma expresa e informada el procesamiento de sus datos personales según lo descrito en nuestra Política de Privacidad, incluyendo la recopilación, almacenamiento, uso, circulación y supresión de sus datos según corresponda.

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos, en cualquier momento, siguiendo los procedimientos establecidos en nuestra Política de Privacidad.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. El uso de cookies se rige por nuestra Política de Cookies, que forma parte integral de estos términos y condiciones. Al continuar navegando en este sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

9. Fuerza Mayor

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo estos términos y condiciones que se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, actos de gobierno, fallas en servicios públicos o de telecomunicaciones, fallas en sistemas de terceros, pandemias, o cualquier otro evento de fuerza mayor reconocido por la legislación colombiana.

10. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos y condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, el resto de las disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será reemplazada por una disposición válida que se acerque más al propósito de la disposición original.

11. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen, interpretan y aplican exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja en relación con estos términos y condiciones, su interpretación, validez, ejecución o incumplimiento, o con el uso de este sitio web, será resuelta mediante arbitraje de derecho en Colombia según las reglas de la Cámara de Comercio de Bogotá, o en su defecto, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios competentes de Bogotá, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario, sugerencia, reclamación o inquietud sobre estos términos y condiciones, o si desea ejercer cualquier derecho relacionado con estos términos, puede contactarnos a través de los medios de comunicación proporcionados en nuestro sitio web, incluyendo nuestro formulario de contacto, correo electrónico o dirección física.

Última actualización: 10/02/2026

Política de Privacidad

Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar el cumplimiento de la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la entidad propietaria de este sitio web, ubicada en Colombia, identificada con NIT [NIT DE LA EMPRESA] y domiciliada en [DIRECCIÓN COMPLETA]. Nos comprometemos a tratar sus datos personales con la máxima confidencialidad y seguridad, cumpliendo estrictamente con todos los principios y disposiciones establecidos en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008, y demás normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales y habeas data.

Datos de Contacto del Responsable:
Correo electrónico: privacidad@ventadeportapendones.com
Dirección: [Dirección completa de la empresa]
Teléfono: [Teléfono de contacto]

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted nos proporciona de forma voluntaria, expresa y consciente cuando:

  • Se registra en nuestro sitio web, crea una cuenta de usuario o utiliza nuestros servicios
  • Completa formularios de contacto, solicitud de cotización, información o registro
  • Se suscribe a nuestros boletines informativos, comunicaciones comerciales o newsletters
  • Realiza consultas, solicitudes, comentarios o participa en encuestas a través de nuestros canales
  • Navega e interactúa con nuestro sitio web (información técnica y de navegación automática)
  • Interactúa con nuestras redes sociales o plataformas de comunicación
  • Realiza transacciones, compras o solicita servicios a través de nuestro sitio

La información personal que podemos recopilar incluye, sin limitarse a:

  • Datos de Identificación Personal: Nombres y apellidos completos, número y tipo de documento de identidad (cédula, NIT, pasaporte), fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, género, fotografía o imagen personal cuando sea proporcionada
  • Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico personal o corporativo, números de teléfono fijo y/o móvil, dirección postal o física completa (ciudad, departamento, código postal), dirección de facturación y/o entrega
  • Datos de Navegación y Técnicos: Dirección IP, tipo y versión de navegador web, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página, fecha y hora de acceso, enlaces de referencia (referrer), cookies y tecnologías similares, ubicación geográfica aproximada
  • Datos de Transacciones y Comerciales: Información sobre productos o servicios solicitados, cotizados o adquiridos, historial de compras, preferencias comerciales, información de pago (que es procesada por terceros especializados y no almacenamos), facturación
  • Datos de Comunicación: Registro de comunicaciones, consultas, quejas, reclamos o solicitudes realizadas a través de nuestros canales
  • Datos de Redes Sociales: Si se conecta a través de redes sociales, podemos recibir información de perfil público según los permisos otorgados

Nota Importante: No recopilamos intencionalmente información sensible (datos biométricos, información sobre salud, orientación sexual, afiliación política, etc.) salvo que sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y con su consentimiento explícito.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

  • Prestación de Servicios: Procesar sus solicitudes, consultas y proporcionar los servicios que solicite
  • Comunicaciones: Responder a sus consultas y enviarle información relacionada con nuestros servicios
  • Mejora del Servicio: Analizar el uso del sitio web para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
  • Marketing: Enviarle información sobre productos, servicios y ofertas especiales (solo con su consentimiento previo)
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
  • Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestro sitio web

4. Principios del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se rige por los siguientes principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

  • Legalidad: El tratamiento se realiza conforme a las disposiciones legales vigentes
  • Finalidad: Los datos se recopilan para finalidades específicas y explícitas
  • Libertad: El tratamiento solo se realiza con su autorización previa, expresa e informada
  • Veracidad o Calidad: La información debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable
  • Transparencia: Garantizamos el derecho a obtener información sobre la existencia de datos que le conciernan
  • Acceso y Circulación Restringida: Los datos solo pueden ser tratados por personal autorizado
  • Seguridad: Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos
  • Confidencialidad: Mantenemos la reserva de la información personal incluso después de finalizada la relación

5. Medidas de Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas adecuadas para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Control de acceso basado en roles y permisos
  • Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
  • Procedimientos de respaldo y recuperación de datos
  • Capacitación regular del personal en protección de datos

6. Derechos del Titular

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Conocer, Actualizar y Rectificar: Puede solicitar información sobre sus datos personales y solicitar su actualización o corrección cuando sean inexactos
  • Suprimir: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no se está dando cumplimiento a los principios, derechos y garantías constitucionales y legales
  • Revocar: Puede revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento
  • Acceso Libre: Puede acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento
  • Queja ante la SIC: Puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normativa de protección de datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto de esta política.

7. Transferencia y Transmisión de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Con su autorización previa y expresa
  • Cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios (proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento)
  • Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
  • Para prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestros servicios

Cuando compartimos datos con terceros, nos aseguramos de que cumplan con las mismas obligaciones de protección de datos y que solo utilicen la información para los fines autorizados.

8. Retención de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, siempre que usted no ejerza su derecho de supresión o revocación de la autorización. Los períodos de retención se determinarán considerando:

  • El tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento declaradas
  • Los plazos establecidos por la normativa legal aplicable (por ejemplo, para conservación de información contable, fiscal, comercial o contractual)
  • Los períodos de prescripción de acciones legales que puedan surgir de la relación
  • La necesidad de resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

Una vez cumplidos los períodos de retención aplicables, eliminaremos sus datos personales de forma segura e irreversible mediante métodos que garanticen que la información no pueda ser recuperada, reconstruida o leída, salvo que exista una obligación legal, contractual o regulatoria que requiera su conservación por períodos adicionales.

9. Tratamiento de Datos de Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento previo, expreso e informado de sus padres, tutores legales o representantes legales. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si usted es padre, tutor o representante legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, le solicitamos que nos contacte de inmediato a través de los canales establecidos en esta política para que podamos tomar las medidas correspondientes.

10. Encargados del Tratamiento

Podemos compartir sus datos personales con terceros que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, tales como:

  • Proveedores de servicios de hosting, almacenamiento en la nube y servicios técnicos
  • Proveedores de servicios de análisis web y marketing digital
  • Proveedores de servicios de procesamiento de pagos
  • Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicación
  • Servicios de logística y entrega

Todos los encargados del tratamiento están contractualmente obligados a tratar sus datos personales únicamente para los fines autorizados, mantener la confidencialidad y seguridad de la información, y cumplir con la normativa aplicable de protección de datos. Estos encargados no pueden utilizar sus datos personales para sus propios fines ni transferirlos a terceros sin nuestra autorización previa.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares (web beacons, pixel tags, almacenamiento local, etc.) para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Para obtener información detallada sobre nuestro uso de cookies, los tipos de cookies que utilizamos, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies, que forma parte integral de esta Política de Privacidad.

12. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a países fuera de Colombia, garantizamos que dichas transferencias se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas de protección de datos, como cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, o su consentimiento explícito. En cualquier caso, nos aseguramos de que el nivel de protección de datos no sea inferior al establecido por la legislación colombiana.

13. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

14. Contacto y Ejercicio de Derechos

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos respecto a sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: privacidad@ventadeportapendones.com
O a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Última actualización: 10/02/2026

Política de Cookies

Cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y normativa colombiana sobre protección de datos

Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos en nuestro sitio web, qué tipos de cookies empleamos, qué información recopilamos mediante las cookies y cómo puede gestionar sus preferencias de cookies. Esta política forma parte de nuestra Política de Privacidad y cumple con la normativa colombiana vigente sobre protección de datos personales.

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, tablet, smartphone u otro dispositivo móvil) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como idioma, tamaño de fuente y otras preferencias de visualización) durante un período de tiempo, por lo que no tiene que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.

Las cookies también pueden recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas que visita con más frecuencia, el tiempo que permanece en cada página, y los errores que pueda encontrar. Esta información nos ayuda a mejorar el funcionamiento del sitio web y su experiencia de usuario.

2. ¿Cómo Utilizamos las Cookies?

Utilizamos cookies y tecnologías similares para diversos fines, que incluyen:

  • Funcionalidad Esencial: Permitir que el sitio web funcione correctamente y recordar sus preferencias básicas
  • Mejora de la Experiencia: Personalizar su experiencia de navegación según sus preferencias e intereses
  • Análisis y Estadísticas: Comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web para mejorarlo continuamente
  • Marketing y Publicidad: Mostrar contenido relevante y publicidad personalizada (solo con su consentimiento)
  • Seguridad: Detectar actividades fraudulentas o de uso indebido del sitio

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

Nuestro sitio web utiliza diferentes tipos de cookies según su finalidad y duración:

3.1. Según su Duración:

  • Cookies de Sesión: Son temporales y se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador. Se utilizan para mantener la sesión durante su visita al sitio web.
  • Cookies Persistentes: Permanecen en su dispositivo durante un período determinado (días, semanas o meses) o hasta que las elimine manualmente. Estas cookies nos permiten reconocerle cuando regresa a nuestro sitio web.

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3.3. Según su Finalidad:

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Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando y reportando información de forma anónima. Nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. También nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y ver cómo los visitantes se mueven por el sitio.

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4. Cookies Específicas que Utilizamos

A continuación, detallamos las cookies específicas que utilizamos en nuestro sitio web:

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cookie_consent Esencial 1 año Recordar sus preferencias de cookies Propia
session_id Esencial Sesión Mantener su sesión activa durante la navegación Propia
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_gat Analítica 1 minuto Limitar el porcentaje de solicitudes (Google Analytics) Terceros (Google)
NID Marketing 6 meses Publicidad personalizada y preferencias (Google) Terceros (Google)

Nota: Esta lista puede actualizarse periódicamente. Le recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre las cookies que utilizamos.

5. Consentimiento para el Uso de Cookies

De acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012) y las mejores prácticas internacionales, le solicitamos su consentimiento previo, expreso e informado para el uso de cookies, excepto aquellas cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web.

Al hacer clic en "Aceptar" en el banner de cookies, o al continuar navegando en nuestro sitio web después de haber visto el aviso, usted consiente el uso de cookies según lo descrito en esta política. Puede retirar o modificar su consentimiento en cualquier momento ajustando la configuración de cookies en su navegador o a través de nuestro panel de preferencias de cookies.

Importante: Si desactiva las cookies esenciales, algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente. Las cookies esenciales no pueden desactivarse ya que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio.

6. Cómo Gestionar sus Preferencias de Cookies

Usted tiene control total sobre las cookies. Puede configurar o modificar sus preferencias de cookies de las siguientes maneras:

6.1. A través de Nuestro Panel de Configuración:

Puede acceder a nuestro panel de configuración de cookies en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configurar Cookies" que aparece en el banner de cookies o en el pie de página de nuestro sitio web. Desde allí puede activar o desactivar diferentes categorías de cookies según sus preferencias.

6.2. A través de la Configuración de su Navegador:

La mayoría de los navegadores web permiten cierto control de las cookies a través de la configuración del navegador. Puede configurar su navegador para que rechace cookies o le avise cuando un sitio web intenta colocar una cookie en su dispositivo. A continuación, le proporcionamos enlaces a las instrucciones para gestionar cookies en los navegadores más populares:

Nota: Tenga en cuenta que si bloquea todas las cookies (incluidas las cookies esenciales), es posible que no pueda acceder o utilizar todas o parte de las funciones de nuestro sitio web. Además, la configuración de cookies es específica para cada navegador y dispositivo, por lo que deberá configurar las preferencias en cada navegador y dispositivo que utilice.

7. Cookies de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros y también puede utilizar servicios de terceros. Estos terceros pueden establecer cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web o cuando hace clic en sus enlaces. No tenemos control sobre cómo estos terceros utilizan las cookies, por lo que le recomendamos que revise las políticas de cookies de estos terceros para obtener más información:

  • Google Analytics: Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web. Para más información sobre cómo Google utiliza los datos, visite: Política de Privacidad de Google
  • Google Tag Manager: Utilizamos Google Tag Manager para gestionar etiquetas. Para más información: Política de Privacidad de Google
  • Redes Sociales: Si interactúa con contenido de redes sociales en nuestro sitio (botones de compartir, widgets, etc.), estas plataformas pueden establecer cookies. Revise las políticas de privacidad de las respectivas redes sociales.

8. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar informado sobre nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas.

La fecha de la última actualización se indica al final de esta política. Si realizamos cambios materiales en esta política, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

9. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre nuestra Política de Cookies o sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: privacidad@ventadeportapendones.com
O a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio web.

Última actualización: 10/02/2026